活动开始，李雯同学首先重点介绍了同理心的定义及运用技巧，之后通过同理心小练习以及分析互动的方式，让大家对具体案例进行探讨交流。
培训过程中，朋辈辅导员们参与热情高涨，专心培训，从中学习心理辅导的知识技能，认真分析并积极发表了对各案例解决方案的独到见解。随后，李雯同学围绕同理心，提出了“好的倾听是朋辈咨询成功的一半”，进一步强调了倾听对朋辈心理开导工作的重要性，要通过开放式询问把握来访者的情绪，与来访者形成心灵上的感应、互通、共鸣，从而提高心理辅导工作的质量、切实帮助同学们解决问题。最后，李雯同学向大家推荐了有关心理辅导的书籍，以供大家进一步进行学习。
本次培训活动的成功开展，进一步加强了朋辈辅导队伍的建设，提高了他们进行心理辅导工作的信心与能力，为促进老员工心理健康工作打下良好基础。